Fenêtre d’annulation autorisée
Vous pouvez annuler votre commande dans un créneau de 6 heures suivant sa validation. Une fois ce créneau expiré, votre demande ne pourra plus être prise en compte avant l’expédition.
Modalités de demande
Pour toute annulation, adressez un message à info@hykzos.com en mentionnant clairement :
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Le numéro de commande
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L’intitulé exact du bénéficiaire
Une réponse rapide de votre part garantit une plus grande flexibilité.
Si vous contactez après 6 heures
Au-delà de 6 heures, l’ordre d’acheminement peut avoir été émis vers notre entrepôt. Dans ce contexte, l’annulation risque de ne plus être accessible.
Raison du délai limité
Nous procédons souvent à l’expédition le jour même. La période d’annulation courte nous aide à maintenir des délais de livraison rapides et un flux logistique cohérent.
Besoin d’aide ?
Pour toute question relative à l’annulation, écrivez-nous à info@hykzos.com. Nous ferons le point immédiatement sur votre dossier.